当店では、お客様に快適で安心なショッピング体験を提供するため、柔軟でわかりやすい返品・返金・交換体制を整えています。
1. 返品条件
商品到着後7日以内に未使用・未開封の商品は返品可能です。付属品やタグが欠けている場合は返品不可となります。
2. 商品不良・誤配送時
配送中の破損や誤配送があった場合は、当店負担で交換または返金対応いたします。写真で状態確認をお願いする場合があります。
3. お客様都合の返品
サイズ・カラー・イメージ違い等による返品は可能ですが、返送費用はお客様負担となります。
4. 返金方法
返品確認後、支払い方法に応じて返金いたします。返金処理は3〜7営業日以内に行います。
5. 交換対応
在庫がある場合は、速やかに同一商品を発送いたします。代替商品への交換も相談可能です。
6. 特別な季節対応
ホリデーシーズンや贈答用購入時は、通常より長く返品期間を設け、安心してご利用いただけます。